Legal
Kebijakan pengembalian dana
Produk digital umumnya tidak dapat dikembalikan setelah diunduh. Kami tetap memberi jaminan 14 hari untuk kasus di bawah ini.
Dana dikembalikan penuh bila
- ✓Source code tidak sesuai dengan deskripsi atau daftar fitur di halaman produk
- ✓Berkas rusak atau tidak lengkap, dan kami tidak dapat memperbaikinya
- ✓Terjadi pembayaran ganda untuk produk yang sama
- ✓Produk tidak dapat dijalankan mengikuti dokumentasi resmi yang disertakan
Tidak dapat dikembalikan bila
- ✕Anda berubah pikiran setelah source code diunduh
- ✕Produk sudah sesuai deskripsi tetapi tidak cocok dengan rencana Anda
- ✕Kendala berasal dari server, hosting, atau lingkungan Anda sendiri
- ✕Anda meminta fitur tambahan yang tidak tercantum di halaman produk
Cara mengajukan
Kirim email berisi nomor pesanan, email pembelian, dan penjelasan ketidaksesuaian beserta tangkapan layar bila ada. Kami menanggapi dalam 2 hari kerja. Bila disetujui, dana dikembalikan ke sumber pembayaran asal dalam 7—14 hari kerja, mengikuti jadwal penyelesaian penyedia pembayaran.